Đăng nhập nhanh – quay lại bàn chơi trong vài giây
Chúng tôi đặt màn hình đăng nhập ngay đầu trang để bạn không phải tìm kiếm. Nhập tên tài khoản và mật khẩu, chọn nút xác nhận và...
Cách chúng tôi xử lý phiên đăng nhập của bạn
Khi bạn nhập thông tin đăng nhập, máy chủ của chúng tôi kiểm tra tên tài khoản và mật khẩu trong vòng một giây. Nếu khớp, bạn sẽ được chuyển thẳng vào sảnh với số dư tài khoản hiển thị ở góc trên. Chúng tôi lưu phiên đăng nhập trên trình duyệt của bạn để lần tới bạn chỉ cần nhấn vào
biểu tượng db9 là vào thẳng. Trên di động, ứng dụng sẽ nhớ phiên trong bảy ngày trừ khi bạn chọn đăng xuất thủ công. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận mật khẩu một lần nữa để đảm bảo giao dịch an toàn.
Phương thức thanh toán cho tài khoản db9
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản bằng ba ví điện tử mà chúng tôi tích hợp trực tiếp. Chọn biểu tượng nạp...
Trợ giúp khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn liên kết đặt lại bên dưới ô đăng nhập và chúng tôi sẽ gửi mã về số điện thoại đã đăng ký. Nếu tên tài khoản bị khóa sau nhiều lần nhập sai, liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi mở chat từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm hàng ngày. Thời gian phản hồi email thường trong vòng hai giờ làm việc. Mỗi yêu cầu đều được ghi lại với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào. Nhóm hỗ trợ trả lời trong vòng ba phút từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình lỗi để chúng tôi chẩn đoán nhanh hơn.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ db9 với tiêu đề mô tả vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai giờ làm việc kèm mã tham chiếu. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi hiển thị hoặc giao dịch.
Đặt lại mật khẩu
Nhấn liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký và chúng tôi gửi mã xác thực sáu chữ số. Nhập mã và tạo mật khẩu mới ít nhất tám ký tự có chữ hoa, chữ thường và số.
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập và dữ liệu tài khoản
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu không bao giờ lưu dưới dạng văn...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ db9 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Điều này có nghĩa là tên đăng nhập, mật khẩu và dữ liệu giao dịch không thể bị chặn bởi bên thứ ba trên đường truyền.
Băm mật khẩu bcrypt
Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Bạn chỉ có thể đặt lại nó qua luồng xác thực OTP.
Xác thực OTP
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực ba phút và chỉ sử dụng được một lần. Nếu không nhập đúng mã, giao dịch sẽ bị hủy tự động.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách các lần đăng nhập gần đây trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi bản ghi hiển thị thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Phiên tự động hết hạn
Trên trình duyệt desktop, phiên đăng nhập hết hạn sau bảy ngày không hoạt động. Trên di động, bạn có thể chọn đăng xuất thủ công hoặc để phiên hết hạn sau mười bốn ngày. Mỗi lần hết hạn, bạn cần nhập lại mật khẩu.
Giám sát giao dịch
Hệ thống theo dõi mẫu giao dịch và cảnh báo nếu phát hiện hành vi bất thường như nhiều lần rút tiền liên tiếp hoặc đăng nhập từ địa điểm mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại để xác nhận hoặc từ chối giao dịch.
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau trên mọi thiết bị
Chúng tôi sử dụng cùng một luồng đăng nhập trên desktop, di động và máy tính bảng. Tên tài khoản và mật khẩu của bạn hoạt động trên...
| Cùng tên tài khoản | Một tên đăng nhập duy nhất hoạt động trên desktop, di động và máy tính bảng. Bạn không cần tạo tài khoản riêng cho từng thiết bị hay nhớ nhiều tên đăng nhập khác nhau. |
|---|---|
| Đồng bộ số dư | Số dư tài khoản cập nhật theo thời gian thực trên tất cả thiết bị. Nạp tiền trên desktop và số tiền xuất hiện ngay trên di động của bạn. Rút tiền từ điện thoại và số dư giảm đồng thời trên máy tính. |
| Lịch sử cược chung | Mọi vé cược, kết quả và giao dịch đều lưu trong một lịch sử duy nhất. Đặt cược trên điện thoại buổi sáng, kiểm tra kết quả trên desktop buổi tối mà không bị mất dữ liệu. |
| Cài đặt đồng bộ | Thay đổi ngôn ngữ, múi giờ hoặc tùy chọn thông báo trên một thiết bị và cài đặt đó áp dụng cho tất cả các thiết bị khác. Bạn không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập từ màn hình mới. |
| Phiên đăng nhập linh hoạt | Bạn có thể đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Xem bàn live trên máy tính và đặt cược sportsbook trên điện thoại cùng lúc. Hệ thống không buộc bạn đăng xuất thiết bị này để dùng thiết bị kia. |
| Giao diện nhất quán | Vị trí nút đăng nhập, màu sắc và bố cục giống nhau trên mọi kích thước màn hình. Bạn không phải học lại cách điều hướng khi chuyển từ desktop sang di động hay ngược lại. |
| Xác thực OTP chung | Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký hoạt động cho mọi thiết bị. Nhập mã một lần trên desktop và bạn có thể tiếp tục giao dịch trên di động mà không cần xác thực lại trong ba mươi phút. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế luồng tài khoản để bạn dành ít thời gian cho thao tác kỹ thuật và nhiều thời gian hơn cho bàn chơi. Màn hình...